一，总则。
企业营销人员培训内容包括业务员的管理，市场部人事和绩效考核与市场部团队的管理。欢迎大家共同讨沦！
二，细则。
一一市场部人事。
市场部人事是部门人员安排及工作协调的具体表现，一个企业的发展，市场部起了举足轻重的作用，它的作用和主要职责包括业务的推动和业务的目标策划。市场部在企业的整个工作流程中，主要作用是充当企业与客户之间桥梁的角色。客户对企业的信赖与否，首先取决于客户对业务员的满意及信任程度。因此，市场部人事的主演角色就自然被提上日程。它具体包括，业务员个人的整体素质及市场部团队的经营管理。
1，业务员整体素质主要包括。
a，饱满的工作激情和自信。b，职业礼仪的把握，包括业务员的仪表，仪容。c，良好的工作习惯。d，具有专业化的行为。e，具有高度的职业道德。f，具有良好的心态。g，具有较强的语言表达能力及洞察力。h，对本行业要有高度的敏感性和对行业专业技术有较透彻的理解。
一一业务员的管理。
业务员的管理，具体包括活动量管理，差勤管理，意愿管理，目标管理。
1，活动量管理。
东方不亮，西方亮，还有活动管理量，这是营销人员遵循的最基本原则。也是绩效考核最基本的前提，其具体要求如下。
a，业务员每天必须上门拜访5一10次，电话拜访30一50次。
b，业务员每天必须有不少于3访的有效拜访。有效拜访的基本要求是，客户有意愿并自愿留下联系方式或预约好了业务洽谈见面的时间及地点。
c，业务员每天必须写好当天的工作总结及笫二天的工作计划，笫二天上午上班时交由部门负责人检阅及审核。工作计划的具体内容包括预备开拓的市场，区域，预备拜访的客户及时间，业务情况的预测效果。
2，差勤管理。
差勤管理是有序管理的基础工作，差勤管理的目的并不是赶着业务员走，而是为了能更好地让业务员有计划的有目的地拓展业务，以便尽快实现目标。更有利于加强团队的凝聚力。其具体要求如下。
a，每天必须上午上班时来公司向部门负责人汇报昨天的工作情况及当天的工作计划。
b，必须及时按公司规定参加公司制定的相关员工培训课程，会议及其它相关活动。
3，意愿管理。
意愿管理就是栽培员工的成功欲望，是整个营销绩效成败的分水岭。主管人员在意愿管理过程中应注意的问题包括。
a，必须是人性化的管理。营销当中的管理与行政管理有本质的区别，它必须提倡人性相通，意愿相同，志同道合，团结友爱，互学互助的理念。在这里主管不是官，而是这个团队的老师和教练，把自已丰富的工作经验和各种知识传授给他们。随着他们的不断成长，业绩也将不断创新高。
b，培养业务人员的成功欲望，首先必须有到位的欲望管理。具体包括，需求一一动机一一目标一一行为一一反馈信息。
4，目标管理。
古人云，心中有目标，风雨不折腰。简言之，目标管理就是让业务人员知道每天想要什么，去做什么，哪些事是最重要的，哪些事是最紧急的，哪些事是最有效果和效率的。具体要求如下。
a，每月帮业务人员制定一个简单易行的目标。
b，按分级制制定梯级式目标。
c，让业务人员自已定级找目标并树立目标竟争对手。从而激发潜能，此点最为关键。只有在公司树立了楷模的状况下，整个市场部人员才能进入快速运行程序。
一一绩效考核。
绩效考核是市场部业务水平的最终裁判者。因而，一个科学的绩效考核流程和机制就尤为重要，往往会加速市场部业务拓展的速度。同时，能刺激业务量的提高。考核的目的并不是否定曾存在的缺陷或夸大曾有过的成绩，而是让市场部人员能充分认识到公司在市场上的优势与不足之处在哪里。能够弃弊扬利，贯穿绩效考核最基本，最直接的办法就是梯级目标管理与分级考核机制的建立。
a，目标管理手段最好按每周小总结，每月中总结，每季大总结，年底终总结为最终目标的管理方法为佳。
一一市场部团队的经营管理。湖北天马养蜂场，加我们的微信一起学养蜂。
判定一个团队是否具有战斗力，关键在于团队是否有凝聚力，而凝聚力是靠严明的纪律以及人性化的管理而形成的。任何团队，只要有较强的凝聚力就会攻无不克，战无不胜。当然，凝聚力的形成有一个过程，因而经营团队之初就应该注意做到以下几点。
a，纪律必须严明，重视执行力。b，高度的人性化管理。c，管理者对团队成员要有很强的亲和力及感染力。d，奖惩必须分明，对事不对人。e，团队文化氛围的营造。f，内部竟争体制的健全。