退换货处理

退换货承诺

自您签收商品之日起7日内,本站为您提供无理由退换货服务。详细如下:

1) 请您在需要办理退换货时务必拨打我们的服务热线,联系方式请参照联系我们,与我们的客服人员进行沟通。

2) 本站的所有换货都通过退货+新拍订单的方式来处理,请您遵照客服人员的指示进行操作。

3) 一张订单本站只可以为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

4) 请您确保退换货时,商品的标签、说明书及包装完整。

5) 退换货内容包括:
  (1) 质量问题(不包括"色差、尺码、没想象得好等主观因素")本站承担全部运费调换或者退货;
  (2) 非质量问题(7天无理由退换货)运费全部由买家承担;
  (3) 特别说明:以下情况的商品不提供退货服务:
    a) 使用过的商品;
    b) 自行修改或加工过的商品;
    d) 收到货物超过7天的商品;

e) 有恶意损坏现象的商品。

6) 退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们,暂不支持运费到付业务,
请您先垫付运费,如因质量问题发生的退换货,运费将会由本站使用您原订单的支付方式退回,换货的商品将免费为您配送。

7) 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。

8) 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

退换货流程

一 、本站承诺:自用户收到商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务:
1) 7天内无理由退换货,因质量问题退换货的来回运费由本站承担,因非质量问题(不喜欢、尺寸、大小、颜色等原因)退换货的来回运费由客户承担;
2) 无论是那种情况的退换货,请您先垫付运费,本站将会根据您选择的退款方式将运费和商品差价一并退还给您。
3) 符合退换货要求的订单,不要用平邮方式寄回,不支持到付。

二、退货时务必将货品连同外包装以及相关附件(防尘袋、 包装塑料纸、发货单单等等)一并寄回,且务必按照要求填写退换货单,否则将会影响我们为您处理退换货的速度。

三、换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在销售退换货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补;若A是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。

四、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

五、收到用户寄回的商品后,我们将在3个工作日内为您办理退换货。

六、以下情况不予办理退换货:
(1) 任何非本站官方网站出售的商品;
(2) 因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括但不限于:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起的变形等)

七、 促销活动的产品,需按活动规则办理退换货。

退换货流程

退款方式
(1) 预存款退款,将退款金额直接退回到您的本站预存款账户中。
(2) 支付宝 财付通 快钱 银联退款,退款金额会以即时到帐的方式打入您提供的相应账号中。
(3) 银行账号退款,请您提供接收退款的银行信息,包括开户行名称、银行账号、账户名,退款金额将会在3个工作日内打入您提供的银行账号中
(4) 如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现,将以原形式退回。

如还有疑问,请联系我们